Com a implantação gradativa das plataformas IPPBX, atingiu-se uma maior “mobilidade” nas comunicações para o crescente volume de negociações gerado por seus clientes em suas filiais e unidades remotas. A comunicação ramal-ramal entre todas as unidades foi interligando com sucesso estes pontos, todos podendo ser controlados na Matriz. Pela adoção das ferramentas de software como os módulos de Digitalização de Fax com envio por e-mail, Gravação de Voz, Tarifador, e detalhamento de chamadas – CDR, que se mostraram bastante satisfatórias, vieram de encontro aos anseios de melhoria nestes itens. Possibilitando ainda a ampliação de “recursos avançados” para integração com softwares legados.
O produto Shaper da Canal Telecom foi implantado em todas as unidades, possibilitando assim garantia de banda para todos os serviços que trafegam nos links de dados da rede corporativa. Reserva de banda para os canais de voz e serviços essenciais, isso se reflete na atual excelente qualidade da voz existente na comunicação entre todas as unidades interligadas por links WAN MPLS, fibra ou banda larga. Todas estas ações visando à busca de melhorias e modernização acabou por se se justificando em uma grande redução de custos.
