A telefonia IP em nuvem é uma solução acessível, moderna e eficiente para a comunicação e atendimento de qualquer empresa. Com funcionalidades que vão além das chamadas telefônicas, a telefonia em nuvem é uma tecnologia que pode potencializar os resultados da empresa, especialmente no que tange a experiência de atendimento.
É válido pontuar que empresas de todos os portes e segmentos podem se beneficiar de um serviço de telefonia, que serve não apenas a comunicação externa com clientes e stakeholders, mas também interna, entre os próprios colaboradores.
Recursos de telefonia em nuvem
URA, fila de atendimento, ramais virtuais… Você provavelmente já ouviu falar de várias funcionalidades e até sabe como elas funcionam. É importante avaliar o momento da empresa e as necessidades de telefonia para escolher um plano que melhor se adequa a realidade atual.
Para te ajudar nesse processo, criamos um checklist com os recursos da telefonia em nuvem segmentados por nível que vai do baixo ao avançado. Com isso, você terá mais clareza sobre a viabilidade de cada um.
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