A adoção da Plataforma IP Gateway Multiserviços possibilita uso inteligente de roteamento de chamadas entrantes e saintes. O uso da ferramentas de software para Relatórios Gerenciais permitem controle total sobre as chamadas realizadas na Auto Viação Catarinense e integração com suas unidades remotas. Módulos como o da URA de pré-atendimento com filas para o dpto de suporte técnico auxiliam na melhoria da qualidade operacional da empresa com seu público interno.
Case Catarinense
